Vivest renouvelle sa politique qualité au rythme d’iRiS 2035
Vivest fait évoluer sa stratégie qualité et engage une nouvelle dynamique avec le projet d’entreprise, iRiS 2035, qui fixe désormais le cap commun.
Son intention est de prolonger les orientations déjà engagées, en les ajustant aux ambitions de long terme définies collectivement dans le cadre d’iRiS 2035 et répondre de la meilleure manière possible à sa raison d’être :
❝ Tisser du lien, contribuer au bien vivre ensemble à travers un habitat abordable et durable. ❞
Les valeurs associées au projet d’entreprise viennent également structurer cette nouvelle feuille de route: Engagement | Utilité sociale | Ancrage territorial | Responsabilité environnementale | Performance
iRiS 2035 : une vision désormais en phase opérationnelle
Après une année 2025 consacrée à sa construction, le projet entre dans une phase de déploiement concret autour de 5 orientations stratégiques et 14 actions projetées sur les 5 premières années.
Cinq orientations qui structurent la politique qualité
La politique qualité 2026-2035 s’appuie directement sur ces cinq orientations, visant à :
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- Construire un collectif plus engagé et plus efficient ;
- Consolider un modèle économique résilient, en diversifiant les activités et en optimisant les ressources ;
- Renforcer le rôle de leader partenaire, capable d’innover et d’adapter son offre d’habitat et de services ;
- Affirmer un positionnement d’acteur écoresponsable, engagé dans la cohésion sociale et la responsabilité patrimoniale ;
- Répondre aux engagements d’utilité sociale, en s’appuyant sur la proximité et la satisfaction des clients.
Pour chaque axe, des engagements concrets sont définis. Leur suivi repose sur un système global de management de la qualité qui se met en place progressivement à travers une vingtaine de processus métiers revisités. Plusieurs outils de pilotage complètent ce dispositif : labels, enquêtes de satisfaction, suivi mensuel permettant de mesurer l’avancement et d’ajuster les actions. Cette démarche est portée par la direction générale, qui s’engage à mobiliser les moyens humains et matériels nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
Les partenaires au cœur de la dynamique qualité
Les fournisseurs et partenaires occupent une place centrale dans ce dispositif d'amélioration. Vivest entend les associer pleinement à ses engagements, notamment sur les chantiers propres, l’intégration de clauses de biodiversité dans l’ensemble des cahiers des charges, et le développement des clauses d’insertion. Au-delà des exigences contractuelles, l’enjeu est aussi de construire une dynamique de travail autour de la qualité et de la performance. Cela passe par un suivi renforcé, mais aussi par des relations durables, lisibles et basées sur la confiance entre Vivest et ses partenaires.
Pour consulter la politique qualité et en savoir plus, rendez-vous sur :
https://vivest.fr/decouvrir-vivest/actions-qualite-et-labels/