Vivest renouvelle sa politique qualité au rythme d’iRiS 2035
Vivest fait évoluer sa politique qualité et engage une nouvelle dynamique avec le projet d’entreprise, iRiS 2035, qui fixe désormais le cap commun.
Un espace pour les partenaires et collectivités totalement repensé
Cette politique qualité mise à jour ne repart pas de zéro. Elle prolonge les orientations déjà engagées, en les ajustant aux ambitions de long terme définies collectivement dans le cadre d’iRiS 2035
La raison d’être : ❝ Contribuer au bien vivre ensemble à travers un habitat abordable et durable. ❞
Les valeurs associées au projet d’entreprise viennent également structurer cette nouvelle feuille de route.
iRiS 2035 : une vision désormais en phase opérationnelle
Après une année 2025 consacrée à la construction du projet, Vivest entre en 2026 dans une phase de déploiement concret. Le travail collectif réalisé a permis de transformer les ambitions initiales en actions structurées : 14 actions au total, dont cinq considérées comme prioritaires, une par grande orientation stratégique. Elles doivent désormais être mises en œuvre progressivement, avec des pilotes identifiés, des équipes mobilisées et une logique de suivi dans le temps.
Cinq orientations qui structurent la politique qualité
La politique qualité 2026-2035 s’appuie directement sur les cinq orientations stratégiques du projet d’entreprise :
- Construire un collectif plus engagé et plus efficient ;
- Consolider un modèle économique résilient, en diversifiant les activités et en optimisant les ressources ;
- Renforcer le rôle de leader partenaire, capable d’innover et d’adapter son offre d’habitat et de services ;
- Affirmer un positionnement d’acteur écoresponsable, engagé dans la cohésion sociale et la responsabilité patrimoniale ;
- Répondre aux engagements d’utilité sociale, en s’appuyant sur la proximité et la satisfaction des clients.
Pour chaque axe, des engagements concrets sont définis. Leur suivi repose sur un système de management de la qualité global, complété par plusieurs outils de pilotage : labels, enquêtes de satisfaction, et un suivi mensuel permettant de mesurer l’avancement et d’ajuster les actions. Cette démarche est portée par la Direction Générale, qui s’engage à mobiliser les moyens humains et matériels nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
Les partenaires au cœur de la dynamique qualité
Les fournisseurs et partenaires occupent une place centrale dans ce dispositif. Vivest entend les associer pleinement à ses engagements, notamment sur les chantiers propres, l’intégration de clauses de biodiversité dans l’ensemble des cahiers des charges, et le développement des clauses d’insertion. Au-delà des exigences contractuelles, l’enjeu est aussi de construire une dynamique de travail plus étroite autour de la qualité et de la performance. Cela passe par un suivi renforcé, mais aussi par une logique de coopération dans la durée.
Cette approche vise à conforter ou instaurer des relations durables, plus lisibles et fondées sur la confiance et la transparence entre Vivest et ses partenaires.